De praktijkondersteuner begeleidt patiënten met een lichamelijke chronische aandoening, met name diabetes, astma, COPD en hart- en vaatziekten. De praktijkondersteuner geeft voorlichting over het ziektebeeld, begeleidt de patiënt bij medicatiegebruik en veranderingen in de leefstijl en voert controleonderzoeken uit. De praktijkondersteuner heeft een eigen spreekuur en bezoekt ook patiënten thuis.